Lentis

Receptionist

J. Smit

Voor de recepties van de kliniek in Groningen en één van onze locaties aan de Hereweg zijn wij op korte termijn op zoek naar een receptionist voor 20 – 24 uur per week. Deze functie betreft een dagdienst, waarbij je incidenteel ook ingezet kan worden voor een nachtdienst. We gaan graag met jou in overleg wanneer jij bij ons start. Als receptionist:

• is jouw baan veelzijdig en afwisselend, je hebt contact met verschillende mensen, zoals collega's van diverse afdelingen, leveranciers of cliënten;
• ben je onderdeel van een hecht en betrokken team.

Daarom is het Facilitair bedrijf de plek voor jou

Het Facilitair Bedrijf, waar jij komt te werken, is toegankelijk, transparant en doelmatig. Jij onderscheidt je door jouw klantvriendelijke, gastvrije, proactieve houding en je doet wat je zegt. Je vervult een rol in het tot stand houden van de dienstverlening. Je komt te werken in een dynamische omgeving waarbij jouw werkzaamheden divers zullen zijn.

Je gaat werken in een team dat bestaat uit ongeveer 14 medewerkers. Jullie werken volgens een rooster, zowel doordeweeks als in het weekend. De dagdiensten op beide locaties zijn verdeeld in twee diensten. Bij de kliniek werk je in diensten van 7:00 tot 15:00 uur en 15:00 tot 23:00 uur. Aan de Hereweg 80 zijn de diensten van 7:30 en 13:00 uur en 13:00 tot 18:00 uur. In de kliniek kun je incidenteel ook in de nachtdienst worden ingezet, bijvoorbeeld bij vakantie- of ziektevervanging binnen het team. Deze werktijden zijn van 23:00 uur tot 7:00 uur. In de nacht ben je de enige receptiemedewerker, maar je staat er niet alleen voor. De beveiliging en zorgmedewerkers zijn ook aanwezig.

Wat ga je doen?

• Je bedient de telefooncentrale, handelt inkomende en uitgaande telefoongesprekken met uiteenlopende vragen af of verwijst door.
• Je neemt storingen/boodschappen aan en handelt deze af conform protocol.
• Je onderneemt actie bij calamiteiten volgens protocollen.
• Je verricht uiteenlopende administratieve werkzaamheden zoals bijvoorbeeld het correct verwerken van de sleutelaanvragen, het bijwerken van de 24-uurslijsten of bijwerken van het handboek met werkafspraken.
• Je ontvangt en verwijst klanten binnen de organisatie zoals bijvoorbeeld (externe) medewerkers of hulpdiensten.

Dit krijg je van ons

• Een contract voor de duur van een jaar met de intentie deze met wederzijds goedvinden te verlengen.
• Een bruto maandsalaris ingeschaald in de aanloopschaal 29 of FWG 30 volgens de CAO GGZ (€ 2.348 - € 3.158 bij een 36-urige werkweek).
• In totaal 166 vakantie-uren + 35 verlofuren in de vorm van een levensfasebudget bij een fulltime dienstverband. 
• Een balansbudget van € 1.000 per jaar bij een fulltime dienstverband.
• Een team waarin betrokkenheid erg belangrijk is.

Qua secundaire arbeidsvoorwaarden heeft de CAO GGZ mooie voordelen voor jou, denk hierbij aan kortingen op verzekeringen of een fietsplan. Lees hier meer over onze arbeidsvoorwaarden.

Wil je meer weten over werken bij Lentis? Klik hier voor inspirerende verhalen van jouw toekomstige collega’s.

Dit zoeken we in jou

Je hebt een klantgerichte houding waardoor je gastvrij denkt en handelt. Jij voelt je verantwoordelijk voor jouw werk en bent een kei in het houden van overzicht. Je bent proactief en behulpzaam richting jouw collega’s en klanten. Ook beschik je over sociale vaardigheden als tact, inlevingsvermogen en kun je goed communiceren.

Daarnaast ben je bereid om 2 weekenden per maand te werken.

Verder heb je:

• kennis op mbo-niveau 3;
• ervaring met Topdesk of een ander FMIS-systeem. Dit is een pré, maar geen vereiste.

Enthousiast of meer weten? 

Vind je het fijn om vrijblijvend kennis te maken? Dat kan! Neem hiervoor contact op met Judith Smit, Teamleider Facilitair Bedrijf Groningen, via 06 – 51825603 (niet bereikbaar op 10 en 11 november).

Weet jij het al zeker? Dan ontvangen we graag voor 17 november jouw sollicitatie. Neem voor vragen over het proces contact op met Milena de Jong, adviseur werving en selectie via 06 - 57402562 of 050 – 409 78 78.

De sollicitatiegesprekken staan gepland op woensdag 26 november, houd hier alvast rekening mee.

Na het sollicitatiegesprek zou er een meeloopmoment plaats kunnen vinden. 

Deze vacature wordt gelijktijdig intern en extern gepubliceerd, waarbij interne kandidaten bij gelijke geschiktheid voorrang genieten in de procedure.